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自由容器
电话协助解决
车辆部分常识性故障,或因对车辆不了解造成操作失误等,拨打售后电话可在售后人员协助下进行恢复操作,直至车辆正常使用。未能电话协助解决或确定不了原因,可进行道路救援或至公司进行售后。
大型故障维修售后
部分故障无法确定原因,电话协助无法排除。售后人员会给与道路救援客户自行至就近售后维修点进行售后维修。如若预计维修时间过长或急需使用,可向售后人员申请替换车服务。替换车免费使用,直至故障车辆维修完成
交通事故处理流程
道路行驶过程中出险,可视情况而定,损伤较小可自行协商解决,不建议报保险(第二年保险费用上浮)。损伤较大,有责任纠纷的情况可致电车辆保险贴后方保险公司电话,由保险公司进行现场勘察和救援等工作。
24小时保驾护航